Stressgespräche souverän führen für Fachkräfte

In der Revision sind herausfordernde und stressige Gesprächssituationen oft unvermeidlich. Ob bei kritischen Prüfungsergebnissen, engen Zeitplänen oder schwierigen Stakeholdern – als Revisor stehen Sie häufig unter Druck.

In diesem Seminar erlernen Sie praxisnahe Kommunikationsstrategien, um Stressgespräche souverän zu meistern. Sie erfahren, wie Sie auch in angespannten Situationen klar und lösungsorientiert kommunizieren, Missverständnisse vermeiden und Konflikte deeskalieren.

Nach diesem Seminar werden Sie

• Stressgespräche mit klarer, strukturierter Kommunikation bewältigen, selbst in herausfordernden Situationen.
• Stakeholder analysieren und deren Erwartungen priorisieren, um zielgerichtet auf deren Bedürfnisse einzugehen.
• Konflikte und Widerstände souverän meistern und eine positive Akzeptanz für Ihre Revisionsergebnisse erzielen.
• Deeskalationsstrategien anwenden, um hitzige Gesprächssituationen zu beruhigen und konstruktiv weiterzuführen.
• Ihre Revisionsabteilung und sich selbst intern „vermarkten“, um die Wahrnehmung und Akzeptanz Ihrer Arbeit zu steigern.

Themen

• Stakeholder- und Anspruchsgruppenanalyse: Identifikation und Priorisierung der Erwartungen und Interessen
• Situative Kommunikation in Konfliktsituationen: So bleiben Sie auch in schwierigen Gesprächen souverän
• Ursachen von Stressgesprächen erkennen und vermeiden
• Deeskalationsstrategien: Wie Sie hitzige Diskussionen in konstruktive Dialoge verwandeln
• Umgang mit Emotionen in stressigen Gesprächssituationen
• Akzeptanzsteigerung der Revisionsabteilung: So verbessern Sie die Wahrnehmung Ihrer Arbeit

Dieses Seminar eignet sich v.a. für folgende Zielgruppen

• Revisoren
• Sicherheitsbeauftragte
• Mitarbeiter aus den Fachbereichen
• Wirtschaftsprüfer
• Datenschützer